Vaga: Técnico de Suporte em TI – Informática – Home Office

Local: Home Office com visitas semanais ao escritório no Centro do Rio de Janeiro
Benefícios: Vale-refeição, vale-alimentação, assistência médica e odontológica, auxílio home office, reembolso de internet
Carga Horária: 40 horas semanais

Sobre a empresa

Empresa de tecnologia voltada para soluções de infraestrutura e segurança digital, atendendo clientes corporativos em todo o Brasil. Com um time especializado e ambiente de trabalho dinâmico, a empresa oferece suporte de TI e gestão de infraestrutura com foco na segurança dos dados e otimização dos sistemas. Acreditamos em desenvolvimento contínuo, oferecendo treinamentos para capacitação da equipe e apoio ao trabalho híbrido.

Descrição da vaga

O Técnico de Suporte em TI será responsável pelo atendimento remoto a clientes, solucionando problemas relacionados à rede, segurança e infraestrutura. Também atuará em campo quando necessário, realizando manutenções em equipamentos e verificando a conectividade de redes locais. Procuramos um profissional que tenha experiência com suporte técnico e que saiba gerenciar demandas e prazos.

Responsabilidades

Prestar suporte técnico remoto e, eventualmente, presencial aos clientes.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
Gerenciar e solucionar problemas de conectividade de rede e segurança.
Documentar as soluções de problemas no sistema interno de atendimento.
Realizar configurações de rede e atualizações de sistemas operacionais.
Auxiliar na implementação de novos sistemas e hardwares.
Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em segurança e infraestrutura de TI.