Local: Nova Iguaçu, RJ
Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde.
Carga Horária: 6×1, das 14h às 20h.

Sobre a Empresa: A Vivo, parte do Grupo Telefônica Brasil, é uma das maiores operadoras de telecomunicações do Brasil, oferecendo serviços de telefonia fixa e móvel, internet e TV por assinatura. Com um forte compromisso com a inovação e a qualidade no atendimento, a Vivo busca constantemente aprimorar a experiência do cliente.

Descrição da Vaga: O Operador de Telemarketing Receptivo será responsável por atender chamadas de clientes, prestando informações sobre planos e serviços, além de solucionar dúvidas e auxiliar na resolução de problemas. É essencial ter empatia e paciência para garantir uma experiência positiva ao cliente.

Responsabilidades:

• Atender chamadas de clientes de forma cordial e eficiente.
• Fornecer informações sobre planos e serviços da Vivo.
• Registrar informações no sistema de atendimento.
• Resolver reclamações e dúvidas de clientes.
• Manter um padrão de qualidade no atendimento.
• Participar de treinamentos para atualização de produtos.

Requisitos:

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior em telemarketing (desejável).
• Habilidade de comunicação e escuta ativa.
• Conhecimento em informática básica.
• Disponibilidade para trabalhar em escala.