Local: Home Office, com possibilidade de visitas a clientes na Região dos Lagos
Benefícios: Vale-refeição, plano de saúde, seguro de vida, auxílio home office, participação nos lucros
Carga Horária: 40 horas semanais, horário comercial
Sobre a empresa
Consultoria de tecnologia especializada em suporte e manutenção de redes para empresas de médio porte. Estamos localizados na Região dos Lagos e temos como missão oferecer soluções de TI eficientes e personalizadas para nossos clientes. Nossa equipe é formada por profissionais especializados e comprometidos com a qualidade do serviço prestado.
Descrição da vaga
O Analista de Suporte Técnico será responsável por prestar suporte remoto e presencial aos clientes, auxiliando na resolução de problemas técnicos e manutenção de redes. Buscamos um profissional com experiência em suporte e habilidades de comunicação, que saiba lidar com urgências e se adapte bem ao trabalho remoto.
Responsabilidades
- Prestar suporte remoto e presencial aos clientes na Região dos Lagos.
- Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos em redes e sistemas.
- Configurar dispositivos e realizar manutenções preventivas e corretivas.
- Elaborar relatórios sobre o atendimento e soluções aplicadas.
- Garantir a segurança dos dados e cumprimento das políticas de TI dos clientes.
- Auxiliar no treinamento e orientação dos usuários sobre boas práticas de TI.
- Participar de reuniões e treinamentos sobre novas tecnologias e ferramentas.
Requisitos
- Formação em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas afins.
- Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico.
- Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e segurança de TI.
- Boa capacidade de comunicação e habilidade para trabalhar remotamente.
- Disponibilidade para visitas esporádicas a clientes na região.
- CNH categoria B e veículo próprio são um diferencial.
