Local: Centro, Rio de Janeiro
Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição, assistência médica, auxílio home office
Carga Horária: 40 horas semanais
Sobre a empresa
Empresa de tecnologia que oferece soluções de TI e suporte técnico para empresas de diferentes segmentos. Com foco em atendimento rápido e eficaz, nossa missão é resolver problemas técnicos e garantir a segurança e o bom funcionamento dos sistemas de nossos clientes.
Descrição da vaga
O Analista de Suporte Técnico será responsável pelo atendimento e suporte técnico aos clientes, identificando e solucionando problemas em hardware e software, além de orientar os usuários sobre o uso adequado das ferramentas.
Responsabilidades
- Atender chamados de suporte técnico e solucionar problemas de TI.
- Realizar manutenção e configuração de equipamentos de rede.
- Identificar falhas em sistemas e propor melhorias.
- Atualizar sistemas e realizar testes de desempenho.
- Registrar informações no sistema de atendimento.
- Suporte aos usuários em demandas de TI e segurança.
Requisitos
- Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em redes e sistemas operacionais (Windows, Linux).
- Formação em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
- Boa comunicação e habilidade para resolver problemas técnicos.